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… ist Dienstleistung. Diese launige Erklärung stand vor einiger Zeit im englischen Wochenmagazin „The Economist“. Und weiter sinngemäß: ‚Dienstleistungen sind die Zukunft’. Na ja, das ist nicht wirklich neu… Bevor man jedoch Dienstleistungen anbietet, muss man erst darüber nachdenken, wie sie Nutzen bringen. Das ist manchmal schwieriger, als sich etwas auf die Füße fallen zu lassen, tut aber weniger weh und ist letztlich auch noch praktisch! Um unsere Füße zu schonen, gehört auch bei uns den produktbegleitenden Dienstleistungen die Zukunft… LIFE SUPPORT Was macht die Dienstleistung zur Dienstleistung? Sie muss in erster Linie für den Kunden mehr Möglichkeiten erschaffen. Sie muss seine Interessen identifizieren und ihn unterstützen. Sie muss statt Dienst und Leistung ‚life and business support’ liefern. Die Werkzeuge der Dienstleistung heißen bei uns Wissen und Erfahrung. Durch den ständigen Austausch mit unse- ren Kunden gibt es deshalb permanent Produkt- und Prozessverbesserungen. Wir helfen unseren Kunden Zeit und Kosten zu reduzieren, weil Wege gespart und Abläufe gebündelt werden können. Wir nehmen den Kunden Verantwortung ab, weil sie sicher sein können, dass wir die gestellten Aufgaben zuverlässig erledigen. MADE BY HUMMEL … … steht für ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und für hohe Qualität. Produktion, Distribution, Lagerhaltung, Vertrieb und Verwaltung liegen bei uns zusammen. Dieses System minimiert Reibungsverluste und ermöglicht ein optimales Controlling der ineinander greifenden Prozesse. Die Globalisierung überlassen wir unseren Produkten und unseren Dienstleistungen – und zwar weltweit! ALLES, WAS EINEM NICHTAUF DIE FÜSSE FALLEN KANN…

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